Capacitación: Negociación y Manejo de Conflictos (#seminario2020)
Duración: 12 HORAS
Lugar: Centro Comercial de Rocha
Cupos limitados
Descripción:
El presente programa de Taller de Negociación y Manejo de Conflictos para el personal de la empresa Geocom tiene como propósito impartir conocimiento y dar a conocer las herramientas de una manera teórico- practica de los temas de negociación y el cómo manejar los conflictos en la cual los participantes identificaran la importancia de la negociación como factor de éxitos en el intercambio de beneficios entre personas que desarrollaran las habilidades personales para conducir exitosamente un proceso de negociación y manejo de conflicto.
Metodología:
La metodología del Curso será fundamentalmente participativa, para lo que se combinara la exposición del relator con la participación de los asistentes, privilegiándose la reflexión tanto individual como grupal. La exposición de los temas será apoyada con casos prácticos, ejemplos y proyección de multimedia.
Temario:
- El proceso de negociación
- Estilo Harvard y estilo europeo
- Intereses v/s posición
- Regateo v/s negociación
- Las etapas de la negociación
- Herramientas de la negociación
- El saber escuchar
- Variables de una negociación eficaz
- Características de un buen negociador
- Características de un mal negociador
- Estrategias y tacticas de negociación
- ¿Que es el conflicto?
- El conflicto en las organizaciones
- Conflicto en el grupo de trabajo
- Cuando funciona y cuando no el manejo de conflicto
- Etapas de desarrollo de un conflicto
- Herramientas de comunicación para afrontar el conflicto
- Herramientas de solución en el tratamiento del conflicto
- Como persuadir la gente
- Ejercicios y casos prácticos
Reserva tu inscripción:
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